La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha impuesto una sanción a Mercado Libre Colombia por violar normas de protección de datos personales. Una investigación reveló que la empresa condicionó el acceso a las cuentas de los usuarios a la entrega de información biométrica, específicamente mediante el uso de reconocimiento facial.

La SIC determinó que esta práctica vulnera la prohibición del tratamiento de datos personales sensibles y el derecho al habeas data. Se constató que Mercado Libre no eliminó los datos biométricos de los usuarios de sus bases de datos, lo que contradice las regulaciones establecidas.

Como parte de la resolución, la SIC ordenó a la plataforma eliminar cualquier requisito en su aplicación móvil o sitio web que exija datos biométricos para acceder o crear cuentas de usuario. Además, se le indicó que debe ofrecer diversas alternativas de autenticación para que los usuarios puedan elegir.

La Superintendencia enfatizó que el tratamiento de datos personales sensibles está generalmente prohibido y que ninguna actividad puede depender de la entrega de estos datos, a menos que exista una norma legal específica que lo autorice, siempre respetando el principio de proporcionalidad.

La sanción impuesta a Mercado Libre destaca la necesidad de que las empresas adopten prácticas responsables en el manejo de datos personales. En un entorno digital en constante evolución, la protección de la información de los usuarios es esencial para fomentar la confianza en las plataformas tecnológicas. Este caso resalta la importancia de cumplir con las normativas de protección de datos y garantizar la privacidad de los consumidores.

Por: Sebastian Orjuela